Zajištění marketingových průzkumů v letech 2024-2027

Popis předmětu

Předmětem této veřejné zakázky je uzavření rámcové dohody s jedním dodavatelem na provádění marketingových průzkumů trhu dle požadavků zadavatele. Marketingové průzkumy budou prováděny těmito metodami: a) Telefonické dotazování s minimálním vzorkem 1 000 respondentů zaměřené zejména na analýzu důvodů vedoucích ke změně zdravotní pojišťovny, spokojenost klientů zadavatele - České průmyslové zdravotní pojišťovny (dále také jen „ČPZP“) a další témata dle požadavků zadavatele; b) Face to face s minimálním vzorkem 1 000 respondentů zaměřená zejména na analýzu nabídky konkurenčních zdravotních pojišťoven, povědomí respondentů o ČPZP a jejich službách a další témata dle požadavků zadavatele; c) Focus group – skupinová diskuze (6 - 8 osob) zaměřená na hodnocení mobilní aplikace ČPZP, produkty ČPZP, reklamní kampaň ČPZP a další témata dle požadavků zadavatele; d) Mystery shopping zaměřený zejména na hodnocení kvality podaných informací zaměstnanci pobočkové sítě ČPZP a konkurenčních zdravotních pojišťoven a další témata dle požadavků zadavatele.